温度検知に問題のあるときは

正しい温度検知のためのガイドラインを再度ご確認ください。

デバイスの起動後5〜15分程度は温度測定結果が安定しない場合があります。

温度測定距離設定は実際の温度測定距離と合っていますか？ 温度検知設定の温度検知距離に関する説明内容を参照ください。

顔が画面中央に来るようにしてください

背景に明るい部分＝熱源が映っていませんか？

髪の毛が熱いまま（室内温度に慣れる前）に測定すると、温度が高く表示されることがあります。この場合、前髪を上げて額で測定すると改善します。

上記室温範囲外でご利用された場合、サーモグラフィーカメラの特性上、温度検知精度が低下し、異常な高温もしくは低温が検知されることがあります。

特に著しく低い室温でご利用されると、異常な高温が測定される場合がありますが、故障ではありません。

異常な温度測定結果が頻発する場合は、正しい温度検知のためのガイドラインに沿って、設置環境の見直しをしてください。

サーモカメラがデバイスに対して傾いていると温度取得箇所にずれが生じてしまい、精度に影響が生じます。